WordPress pod stałą opieką techniczną nie tylko po kliknięciu „Aktualizuj”
Aktualizacje są tylko częścią utrzymania strony. Pilnujemy monitoringu, kopii zapasowych i bezpieczeństwa, kontrolujemy skutki zmian i reagujemy na krytyczne zagrożenia także poza regularnym cyklem prac.
Monitoring dostępności 24/7Krytyczne luki nie czekają na planowy przeglądDodatkowo płatne prace dopiero po akceptacji zakresu i ceny
monitoringbackupbezpieczeństwo
Nie wybierasz pakietu po liczbie backupów. Wybierasz go po tym, jak duży problem dla firmy oznacza awaria strony.
Najpierw Twoja sytuacja
Jak ważna jest ta strona dla Twojej firmy?
Nie wybieraj pakietu po częstotliwości backupu. Najpierw wybierz sytuację, która najlepiej opisuje skutki problemu ze stroną. Dokładne różnice techniczne pokażemy niżej.
WP CARE
Jeśli strona ma problem, firma nadal może normalnie działać.
Chcesz oddać aktualizacje, backup, monitoring i bezpieczeństwo w czyjeś ręce. Strona jest ważna, ale kilkugodzinny problem nie zatrzymuje sprzedaży ani pracy firmy.
Pasuje, jeśli
strona głównie przedstawia firmę i prowadzi do kontaktu
większość klientów nie zależy od niej w każdej godzinie
drobne zmiany możesz zlecać osobno
chcesz mieć podstawowe utrzymanie techniczne po naszej stronie
cena netto / miesiąc79 €netto / miesiąc
WP CARE BUSINESSnajczęstszy wybór
Przez stronę przychodzą klienci. Problem ze stroną zaczyna mieć wpływ na firmę.
To poziom dla witryny, która regularnie zbiera zapytania, rezerwacje albo inne ważne kontakty. Potrzebujesz bezpieczniejszych aktualizacji, codziennych kopii i szybszej reakcji.
Pasuje, jeśli
strona aktywnie pozyskuje zapytania lub rezerwacje
awaria oznacza utracone kontakty, choć nie zatrzymuje całej firmy
ryzykowne aktualizacje chcesz sprawdzać na stagingu
przydają Ci się drobne zmiany w ramach abonamentu
cena netto / miesiąc169 €netto / miesiąc
WP CARE PRIORITY
Kilka godzin problemu ze stroną ma już realny wpływ na biznes.
Dla witryny, która obsługuje istotny proces, intensywny ruch albo częściej zmieniające się dane. Potrzebujesz priorytetowej reakcji i częstszych kopii, żeby ograniczyć skutki awarii.
Pasuje, jeśli
strona jest ważnym kanałem sprzedaży lub obsługi
utrata kilku godzin danych byłaby realnym problemem
awarie powinny trafiać do priorytetowej kolejki
regularnie potrzebujesz niewielkich zmian na stronie
cena netto / miesiąc329 €netto / miesiąc
1 / 3
Dokładne różnice
Porównaj dokładne różnice
Po wybraniu sytuacji poniższe parametry pokazują dokładny zakres umowny.
Porównanie najważniejszych parametrów pakietów
WP CARE
WP CARE BUSINESS
WP CARE PRIORITY
Kopie zapasowe
✓W zakresie: 1× w tygodniu
✓W zakresie: Codzienna + tygodniowa + miesięczna
✓W zakresie: Baza co 6 h + pełna codzienna + tygodniowa + miesięczna
Staging
!Ograniczenie: Nie w pakiecie
✓W zakresie: Tak, przy ryzykownych aktualizacjach
✓W zakresie: Tak, przy ryzykownych aktualizacjach
Drobne poprawki
✓W zakresie: Rozliczane osobno
✓W zakresie: Do 1 godziny miesięcznie
✓W zakresie: Do 3 godzin miesięcznie
Pierwsza reakcja
✓W zakresie: Standardowa kolejka, bez gwarantowanego czasu
✓W zakresie: Do 1 dnia roboczego
✓W zakresie: Do 4 godzin roboczych
Pełny zakres pakietu
Dokładny zakres opieki
Najpierw wybierasz poziom opieki po tym, jak ważna jest strona dla firmy. Tutaj sprawdzasz dokładne różnice techniczne i granice odpowiedzialności.
WP CARE
Stała opieka techniczna dla strony, która ma być bezpieczna i regularnie utrzymywana.
Dokładny zakres wybranego poziomu opieki.
Najważniejsze różnice
Kopie zapasowe - 1× w tygodniu
Staging - Nie w pakiecie
Sprawdzanie odtworzenia - Okresowo
Kontrola wydajności - Nie w pakiecie
Drobne poprawki - Rozliczane osobno
Pierwsza reakcja - Standardowa kolejka, bez gwarantowanego czasu
Jak wygląda opieka w tym pakiecie
Backup - Pełna kopia strony raz w tygodniu. Retencję ustalamy przy starcie opieki.
Odtworzenie - Okresowo sprawdzamy, czy system backupu pozwala wykorzystać kopię do przywrócenia strony.
Staging - Pakiet nie obejmuje stałego środowiska staging. Przed ryzykowną zmianą zabezpieczamy aktualny stan strony i dobieramy bezpieczny sposób wdrożenia.
W każdym pakiecie
Aktualizacje z kontrolą - Aktualizujemy WordPress, używane wtyczki i motyw oraz sprawdzamy działanie strony po zmianie. Aktualizacji nie wykonujemy bezrefleksyjnie tylko dlatego, że pojawiła się nowa wersja.
Krytyczne luki bezpieczeństwa - Znane krytyczne luki obsługujemy bez zbędnej zwłoki, niezależnie od regularnego harmonogramu. Reakcją może być aktualizacja, patch, zmiana konfiguracji lub czasowe ograniczenie podatnej funkcji.
Monitoring - Monitoring dostępności działa 24/7, a bezpieczeństwo instalacji jest stale obserwowane. Nie oznacza to całodobowego dyżuru człowieka.
Zakres - Opieka obejmuje 1 działającą stronę WordPress na 1 domenie i konfigurację przyjętą na początku współpracy.
Google Search Console - Jeśli strona jest podłączona do Google Search Console, obserwujemy techniczne problemy z indeksacją, mapą strony i bezpieczeństwem. Nie jest to SEO.
Granice zakresu
Czas na drobne poprawki - Pakiet nie zawiera czasu na drobne poprawki klienta. Takie zmiany są wykonywane osobno po uzgodnieniu zakresu i ceny.
Drobna poprawka - To niewielka zmiana w istniejącej stronie, wykorzystująca już działającą strukturę i funkcje, bez projektowania nowego rozwiązania.
Co nie jest drobną poprawką - Nowa podstrona, nowa projektowana sekcja, nowy formularz, nowa logika, nowy moduł, integracja, redesign, migracja, większy import danych, masowe zmiany treści, API i inne prace wymagające zaprojektowania nowego rozwiązania są osobnym zakresem.
Prace WP Care nie zużywają czasu na drobne poprawki - Aktualizacje, kontrola po aktualizacji, monitoring, backup, test odtworzenia, reakcja na krytyczną lukę oraz wycofanie problematycznej aktualizacji wykonanej przez nas są częścią opieki.
Zmiany zewnętrzne - Jeśli problem wynika ze zmian klienta, innego wykonawcy, hostingu, zewnętrznego API, wygaśnięcia licencji lub porzucenia komponentu, diagnoza może należeć do opieki, ale większa naprawa lub przebudowa jest wyceniana osobno.
Włamanie i malware - WP Care obejmuje wykrycie, wstępną analizę, ograniczenie zagrożenia i odtworzenie z prawidłowego backupu, jeśli to bezpieczna ścieżka. Pełne forensic, rozległe ręczne czyszczenie, rekonstrukcja bez backupu, kompromitacja serwera i prawna obsługa incydentu są osobnym zakresem.
Koszty zewnętrzne - Hosting, domena, poczta, płatne wtyczki i motywy, licencje, CDN, API i inne usługi zewnętrzne klient opłaca bezpośrednio u dostawców.
Granica odpowiedzialności - Opieka ogranicza ryzyko i skraca czas reakcji, ale nie jest gwarancją 100% dostępności, całkowitej odporności na ataki ani rozwiązania każdej awarii w czasie pierwszej reakcji.
Jak zaczynamy
Uruchomienie opieki - Aktywacja po wyborze okresu, Website Gate lub onboardingu - jeśli jest wymagany - oraz przekazaniu potrzebnych dostępów.
Potrzebne dostępy - Potrzebujemy dostępu administracyjnego do WordPressa oraz - zależnie od konfiguracji - hostingu, plików i bazy danych, DNS, systemu backupu, zabezpieczeń i Google Search Console. Wymagane płatne licencje muszą być aktywne.
Przed aktywacją - Przy okresie 3 lub 6 miesięcy przed aktywacją podajesz adres strony do bezpłatnego Website Gate. Sprawdzamy, czy można rozpocząć opiekę od razu, czy najpierw potrzebny jest Onboarding S, M albo L. Przy 12 miesiącach osobny Gate można pominąć, a standardowy onboarding techniczny jest w cenie.
Granice zakresu
Nowe funkcje, podstrony, moduły, redesign, integracje, większe migracje i masowe zmiany treści są osobnym zakresem.
WooCommerce obsługujemy w osobnej usłudze Woo Care.
Hosting, domena, poczta, płatne licencje i usługi zewnętrzne opłaca klient.
Zakres przypisany do zamówienia jest podstawą późniejszej obsługi.
WP CARE BUSINESS
Opieka dla strony, która aktywnie wspiera pozyskiwanie klientów i nie powinna wypadać z rytmu.
Backup - Kopia codzienna oraz kopie tygodniowe i miesięczne. Retencję ustalamy przy starcie opieki.
Staging - Przy ryzykownych aktualizacjach korzystamy z roboczej kopii strony do sprawdzenia zmiany przed wdrożeniem na stronie działającej.
Odtworzenie - Regularnie sprawdzamy możliwość wykorzystania kopii do odtworzenia strony.
Wydajność - Regularnie kontrolujemy podstawowe sygnały wydajności i widoczne pogorszenie szybkości. Szersza optymalizacja performance jest osobną usługą.
W każdym pakiecie
Aktualizacje z kontrolą - Aktualizujemy WordPress, używane wtyczki i motyw oraz sprawdzamy działanie strony po zmianie. Aktualizacji nie wykonujemy bezrefleksyjnie tylko dlatego, że pojawiła się nowa wersja.
Krytyczne luki bezpieczeństwa - Znane krytyczne luki obsługujemy bez zbędnej zwłoki, niezależnie od regularnego harmonogramu. Reakcją może być aktualizacja, patch, zmiana konfiguracji lub czasowe ograniczenie podatnej funkcji.
Monitoring - Monitoring dostępności działa 24/7, a bezpieczeństwo instalacji jest stale obserwowane. Nie oznacza to całodobowego dyżuru człowieka.
Zakres - Opieka obejmuje 1 działającą stronę WordPress na 1 domenie i konfigurację przyjętą na początku współpracy.
Google Search Console - Jeśli strona jest podłączona do Google Search Console, obserwujemy techniczne problemy z indeksacją, mapą strony i bezpieczeństwem. Nie jest to SEO.
Granice zakresu
Czas na drobne poprawki - Do 1 godziny miesięcznie na drobne poprawki. Niewykorzystany czas nie przechodzi na kolejny miesiąc i nie jest czasem developerskim do dowolnego wykorzystania.
Drobna poprawka - To niewielka zmiana w istniejącej stronie, wykorzystująca już działającą strukturę i funkcje, bez projektowania nowego rozwiązania.
Co nie jest drobną poprawką - Nowa podstrona, nowa projektowana sekcja, nowy formularz, nowa logika, nowy moduł, integracja, redesign, migracja, większy import danych, masowe zmiany treści, API i inne prace wymagające zaprojektowania nowego rozwiązania są osobnym zakresem.
Prace WP Care nie zużywają czasu na drobne poprawki - Aktualizacje, kontrola po aktualizacji, monitoring, backup, test odtworzenia, reakcja na krytyczną lukę oraz wycofanie problematycznej aktualizacji wykonanej przez nas są częścią opieki.
Zmiany zewnętrzne - Jeśli problem wynika ze zmian klienta, innego wykonawcy, hostingu, zewnętrznego API, wygaśnięcia licencji lub porzucenia komponentu, diagnoza może należeć do opieki, ale większa naprawa lub przebudowa jest wyceniana osobno.
Włamanie i malware - WP Care obejmuje wykrycie, wstępną analizę, ograniczenie zagrożenia i odtworzenie z prawidłowego backupu, jeśli to bezpieczna ścieżka. Pełne forensic, rozległe ręczne czyszczenie, rekonstrukcja bez backupu, kompromitacja serwera i prawna obsługa incydentu są osobnym zakresem.
Koszty zewnętrzne - Hosting, domena, poczta, płatne wtyczki i motywy, licencje, CDN, API i inne usługi zewnętrzne klient opłaca bezpośrednio u dostawców.
Granica odpowiedzialności - Opieka ogranicza ryzyko i skraca czas reakcji, ale nie jest gwarancją 100% dostępności, całkowitej odporności na ataki ani rozwiązania każdej awarii w czasie pierwszej reakcji.
Jak zaczynamy
Uruchomienie opieki - Aktywacja po wyborze okresu, Website Gate lub onboardingu - jeśli jest wymagany - oraz przekazaniu potrzebnych dostępów.
Potrzebne dostępy - Potrzebujemy dostępu administracyjnego do WordPressa oraz - zależnie od konfiguracji - hostingu, plików i bazy danych, DNS, systemu backupu, zabezpieczeń i Google Search Console. Wymagane płatne licencje muszą być aktywne.
Przed aktywacją - Przy okresie 3 lub 6 miesięcy przed aktywacją podajesz adres strony do bezpłatnego Website Gate. Sprawdzamy, czy można rozpocząć opiekę od razu, czy najpierw potrzebny jest Onboarding S, M albo L. Przy 12 miesiącach osobny Gate można pominąć, a standardowy onboarding techniczny jest w cenie.
Granice zakresu
Nowe funkcje, podstrony, moduły, redesign, integracje, większe migracje i masowe zmiany treści są osobnym zakresem.
WooCommerce obsługujemy w osobnej usłudze Woo Care.
Hosting, domena, poczta, płatne licencje i usługi zewnętrzne opłaca klient.
Zakres przypisany do zamówienia jest podstawą późniejszej obsługi.
WP CARE PRIORITY
Priorytetowa opieka dla strony, której problemy szybko wpływają na biznes.
Dokładny zakres wybranego poziomu opieki.
Najważniejsze różnice
Kopie zapasowe - Baza co 6 h + pełna codzienna + tygodniowa + miesięczna
Staging - Tak, przy ryzykownych aktualizacjach
Sprawdzanie odtworzenia - Regularnie
Kontrola wydajności - Tak
Drobne poprawki - Do 3 godzin miesięcznie
Pierwsza reakcja - Do 4 godzin roboczych
Jak wygląda opieka w tym pakiecie
Backup - Baza danych co 6 godzin, pełna kopia strony codziennie oraz kopie tygodniowe i miesięczne. Retencję ustalamy przy starcie opieki.
Staging - Przy ryzykownych aktualizacjach korzystamy z roboczej kopii strony do sprawdzenia zmiany przed wdrożeniem na stronie działającej.
Odtworzenie - Regularnie sprawdzamy możliwość wykorzystania kopii do odtworzenia strony.
Wydajność - Regularnie kontrolujemy podstawowe sygnały wydajności i widoczne pogorszenie szybkości. Szersza optymalizacja performance jest osobną usługą.
W każdym pakiecie
Aktualizacje z kontrolą - Aktualizujemy WordPress, używane wtyczki i motyw oraz sprawdzamy działanie strony po zmianie. Aktualizacji nie wykonujemy bezrefleksyjnie tylko dlatego, że pojawiła się nowa wersja.
Krytyczne luki bezpieczeństwa - Znane krytyczne luki obsługujemy bez zbędnej zwłoki, niezależnie od regularnego harmonogramu. Reakcją może być aktualizacja, patch, zmiana konfiguracji lub czasowe ograniczenie podatnej funkcji.
Monitoring - Monitoring dostępności działa 24/7, a bezpieczeństwo instalacji jest stale obserwowane. Nie oznacza to całodobowego dyżuru człowieka.
Zakres - Opieka obejmuje 1 działającą stronę WordPress na 1 domenie i konfigurację przyjętą na początku współpracy.
Google Search Console - Jeśli strona jest podłączona do Google Search Console, obserwujemy techniczne problemy z indeksacją, mapą strony i bezpieczeństwem. Nie jest to SEO.
Granice zakresu
Czas na drobne poprawki - Do 3 godzin miesięcznie na drobne poprawki. Niewykorzystany czas nie przechodzi na kolejny miesiąc i nie jest czasem developerskim do dowolnego wykorzystania.
Drobna poprawka - To niewielka zmiana w istniejącej stronie, wykorzystująca już działającą strukturę i funkcje, bez projektowania nowego rozwiązania.
Co nie jest drobną poprawką - Nowa podstrona, nowa projektowana sekcja, nowy formularz, nowa logika, nowy moduł, integracja, redesign, migracja, większy import danych, masowe zmiany treści, API i inne prace wymagające zaprojektowania nowego rozwiązania są osobnym zakresem.
Prace WP Care nie zużywają czasu na drobne poprawki - Aktualizacje, kontrola po aktualizacji, monitoring, backup, test odtworzenia, reakcja na krytyczną lukę oraz wycofanie problematycznej aktualizacji wykonanej przez nas są częścią opieki.
Zmiany zewnętrzne - Jeśli problem wynika ze zmian klienta, innego wykonawcy, hostingu, zewnętrznego API, wygaśnięcia licencji lub porzucenia komponentu, diagnoza może należeć do opieki, ale większa naprawa lub przebudowa jest wyceniana osobno.
Włamanie i malware - WP Care obejmuje wykrycie, wstępną analizę, ograniczenie zagrożenia i odtworzenie z prawidłowego backupu, jeśli to bezpieczna ścieżka. Pełne forensic, rozległe ręczne czyszczenie, rekonstrukcja bez backupu, kompromitacja serwera i prawna obsługa incydentu są osobnym zakresem.
Koszty zewnętrzne - Hosting, domena, poczta, płatne wtyczki i motywy, licencje, CDN, API i inne usługi zewnętrzne klient opłaca bezpośrednio u dostawców.
Granica odpowiedzialności - Opieka ogranicza ryzyko i skraca czas reakcji, ale nie jest gwarancją 100% dostępności, całkowitej odporności na ataki ani rozwiązania każdej awarii w czasie pierwszej reakcji.
Jak zaczynamy
Uruchomienie opieki - Aktywacja po wyborze okresu, Website Gate lub onboardingu - jeśli jest wymagany - oraz przekazaniu potrzebnych dostępów.
Potrzebne dostępy - Potrzebujemy dostępu administracyjnego do WordPressa oraz - zależnie od konfiguracji - hostingu, plików i bazy danych, DNS, systemu backupu, zabezpieczeń i Google Search Console. Wymagane płatne licencje muszą być aktywne.
Przed aktywacją - Przy okresie 3 lub 6 miesięcy przed aktywacją podajesz adres strony do bezpłatnego Website Gate. Sprawdzamy, czy można rozpocząć opiekę od razu, czy najpierw potrzebny jest Onboarding S, M albo L. Przy 12 miesiącach osobny Gate można pominąć, a standardowy onboarding techniczny jest w cenie.
Granice zakresu
Nowe funkcje, podstrony, moduły, redesign, integracje, większe migracje i masowe zmiany treści są osobnym zakresem.
WooCommerce obsługujemy w osobnej usłudze Woo Care.
Hosting, domena, poczta, płatne licencje i usługi zewnętrzne opłaca klient.
Zakres przypisany do zamówienia jest podstawą późniejszej obsługi.
Gate i onboarding
Jak zaczynamy opiekę
Przy okresie 3 lub 6 miesięcy najpierw robimy bezpłatny Website Gate. To my wskazujemy, czy można zacząć od razu, czy potrzebny jest Onboarding S, M albo L - nie musisz sam diagnozować stanu strony. Przy 12 miesiącach standardowy onboarding jest w cenie.
Najpierw wybierz wariant, aby zobaczyć właściwe dodatki i konfigurację.
Onboarding techniczny S - po wyniku GateNie wybierasz tego poziomu samodzielnie. Jeśli Website Gate pokaże niewielkie zaległości, porządkujemy elementy potrzebne do bezpiecznego rozpoczęcia opieki. Przy 12 miesiącach standardowy onboarding jest w cenie.Dobieramy po weryfikacjiMożliwy koszt - nie dodajesz go samodzielnie.
190 €
Onboarding techniczny M - po wyniku GateNie wybierasz tego poziomu samodzielnie. Jeśli przed rozpoczęciem opieki strona wymaga kilku etapów porządkowania, aktualizujemy i stabilizujemy WordPressa, backup i konfigurację potrzebną do dalszego utrzymania. Przy 12 miesiącach standardowy onboarding jest w cenie.Dobieramy po weryfikacjiMożliwy koszt - nie dodajesz go samodzielnie.
390 €
Onboarding techniczny L - po wyniku GateNie wybierasz tego poziomu samodzielnie. Jeśli strony nie można bezpiecznie przejąć od razu, doprowadzamy ją do stabilnego i możliwego do utrzymania stanu technicznego. Przy 12 miesiącach standardowy onboarding jest w cenie.Dobieramy po weryfikacjiMożliwy koszt - nie dodajesz go samodzielnie.
690 €
Dodatkowa praca technicznaPrace poza WP Care wykonujemy dopiero po opisaniu zakresu i akceptacji ceny przez klienta. Nie jest to pula godzin do samodzielnego zamawiania z góry.Dobieramy po weryfikacjiMożliwy koszt - nie dodajesz go samodzielnie.
110 €/h lub fixed price po uzgodnieniu
Onboarding techniczny S - po wyniku GateNie wybierasz tego poziomu samodzielnie. Jeśli Website Gate pokaże niewielkie zaległości, porządkujemy elementy potrzebne do bezpiecznego rozpoczęcia opieki. Przy 12 miesiącach standardowy onboarding jest w cenie.Dobieramy po weryfikacjiMożliwy koszt - nie dodajesz go samodzielnie.
190 €
Onboarding techniczny M - po wyniku GateNie wybierasz tego poziomu samodzielnie. Jeśli przed rozpoczęciem opieki strona wymaga kilku etapów porządkowania, aktualizujemy i stabilizujemy WordPressa, backup i konfigurację potrzebną do dalszego utrzymania. Przy 12 miesiącach standardowy onboarding jest w cenie.Dobieramy po weryfikacjiMożliwy koszt - nie dodajesz go samodzielnie.
390 €
Onboarding techniczny L - po wyniku GateNie wybierasz tego poziomu samodzielnie. Jeśli strony nie można bezpiecznie przejąć od razu, doprowadzamy ją do stabilnego i możliwego do utrzymania stanu technicznego. Przy 12 miesiącach standardowy onboarding jest w cenie.Dobieramy po weryfikacjiMożliwy koszt - nie dodajesz go samodzielnie.
690 €
Dodatkowa praca technicznaPrace poza WP Care wykonujemy dopiero po opisaniu zakresu i akceptacji ceny przez klienta. Nie jest to pula godzin do samodzielnego zamawiania z góry.Dobieramy po weryfikacjiMożliwy koszt - nie dodajesz go samodzielnie.
110 €/h lub fixed price po uzgodnieniu
Onboarding techniczny S - po wyniku GateNie wybierasz tego poziomu samodzielnie. Jeśli Website Gate pokaże niewielkie zaległości, porządkujemy elementy potrzebne do bezpiecznego rozpoczęcia opieki. Przy 12 miesiącach standardowy onboarding jest w cenie.Dobieramy po weryfikacjiMożliwy koszt - nie dodajesz go samodzielnie.
190 €
Onboarding techniczny M - po wyniku GateNie wybierasz tego poziomu samodzielnie. Jeśli przed rozpoczęciem opieki strona wymaga kilku etapów porządkowania, aktualizujemy i stabilizujemy WordPressa, backup i konfigurację potrzebną do dalszego utrzymania. Przy 12 miesiącach standardowy onboarding jest w cenie.Dobieramy po weryfikacjiMożliwy koszt - nie dodajesz go samodzielnie.
390 €
Onboarding techniczny L - po wyniku GateNie wybierasz tego poziomu samodzielnie. Jeśli strony nie można bezpiecznie przejąć od razu, doprowadzamy ją do stabilnego i możliwego do utrzymania stanu technicznego. Przy 12 miesiącach standardowy onboarding jest w cenie.Dobieramy po weryfikacjiMożliwy koszt - nie dodajesz go samodzielnie.
690 €
Dodatkowa praca technicznaPrace poza WP Care wykonujemy dopiero po opisaniu zakresu i akceptacji ceny przez klienta. Nie jest to pula godzin do samodzielnego zamawiania z góry.Dobieramy po weryfikacjiMożliwy koszt - nie dodajesz go samodzielnie.
110 €/h lub fixed price po uzgodnieniu
Jak zaczynamy
Najpierw sprawdzamy, czy stronę można bezpiecznie objąć opieką.
Nie sprzedajemy obowiązkowego audytu z raportem. Sprawdzamy, czy możemy rozpocząć opiekę od razu, czy najpierw trzeba wykonać konkretne prace porządkowe.
01 / WYBÓR
Wybierasz poziom opieki i okres
Wybierasz WP CARE, BUSINESS albo PRIORITY oraz okres 3, 6 lub 12 miesięcy.
02 / GATE
Sprawdzamy stan strony
Przy 3 lub 6 miesiącach podajesz adres strony do bezpłatnego Website Gate. Wynik jest prosty: możemy zacząć od razu albo przed startem potrzebny jest onboarding.
03 / START
Porządkujemy stronę tylko wtedy, gdy trzeba
Jeśli onboarding jest potrzebny, usuwamy zaległości i problemy blokujące bezpieczne rozpoczęcie opieki. To faktyczna praca przy stronie, nie raport.
04 / OPIEKA
Uruchamiamy stałe utrzymanie
Konfigurujemy monitoring i backup, ustalamy parametry opieki i utrzymujemy stronę zgodnie z wybranym pakietem.
FAQ
Najczęstsze pytania
Wyjaśniamy granice opieki: czym jest drobna poprawka, co dzieje się po awarii lub infekcji i kiedy praca staje się osobnym zleceniem.
Czy WP Care to po prostu klikanie „Aktualizuj”?
Nie. Aktualizacje są wykonywane z kontrolą, a po zmianie sprawdzamy działanie strony. Jeżeli pojawia się konflikt, reagujemy zamiast zostawiać stronę po samym kliknięciu aktualizacji.
Co jeśli krytyczna luka pojawi się dzień po aktualizacji?
Nie czekamy do kolejnego terminu. Znane krytyczne luki obsługujemy bez zbędnej zwłoki, niezależnie od regularnego cyklu prac.
Co oznacza czas pierwszej reakcji?
To czas do rozpoczęcia obsługi zgłoszenia w godzinach wsparcia. Nie jest gwarancją pełnego usunięcia każdej awarii w tym samym czasie.
Co dokładnie oznacza „drobna poprawka”?
To niewielka zmiana w istniejącej stronie bez projektowania nowego rozwiązania, np. podmiana tekstu, zdjęcia lub linku, zmiana danych kontaktowych albo drobna korekta istniejącego menu, przycisku, formularza, nagłówka, stopki lub sekcji.
Czy czas na drobne poprawki można wykorzystać na dowolne prace?
Nie. BUSINESS obejmuje do 1 godziny, a PRIORITY do 3 godzin miesięcznie na drobne poprawki. Nowa podstrona, funkcja, moduł, integracja, redesign, migracja lub inne zadanie wymagające nowego rozwiązania są osobnym zakresem.
Czy niewykorzystany czas przechodzi na kolejny miesiąc?
Nie. Jest częścią bieżącej opieki w danym miesiącu i nie kumuluje się na większe prace.
Jak wyglądają kopie zapasowe?
WP CARE: pełna kopia raz w tygodniu. BUSINESS: kopia codzienna oraz tygodniowa i miesięczna. PRIORITY: baza danych co 6 godzin, pełna kopia codziennie oraz kopie tygodniowe i miesięczne. Retencję ustalamy przy starcie opieki.
Co oznacza staging?
To robocza kopia strony, na której można sprawdzić ryzykowną zmianę przed wdrożeniem na działającej witrynie. BUSINESS i PRIORITY obejmują staging przy takich aktualizacjach.
Co jeśli dojdzie do włamania albo malware?
Opieka obejmuje wykrycie, wstępną analizę, ograniczenie zagrożenia i odtworzenie z prawidłowego backupu, jeśli to właściwa ścieżka. Pełne forensic, rozległe ręczne czyszczenie, rekonstrukcja bez backupu, kompromitacja serwera i prawna obsługa incydentu są osobnym zakresem.
Czym jest Website Gate?
To bezpłatne sprawdzenie stanu wejściowego przy okresie 3 lub 6 miesięcy. Oceniamy, czy można zacząć od razu, czy najpierw potrzebny jest Onboarding S, M albo L. Gate nie jest płatnym audytem z raportem i poziomu onboardingu nie wybierasz sam.
Jak działają rabaty za dłuższy okres?
Przy 3 miesiącach obowiązuje cena bazowa. Przy 6 miesiącach miesięczna cena jest niższa o 10%, a przy 12 miesiącach o 15%. Abonament jest nadal płatny miesięcznie z góry przez wybrany okres.
Co dodatkowo daje okres 12 miesięcy?
Poza rabatem 15% można pominąć osobny Website Gate, a standardowy onboarding techniczny S, M lub L jest wliczony w cenę. Nie obejmuje to aktywnego włamania, rozległego malware, odbudowy infrastruktury, migracji, redesignu ani innych prac wykraczających poza przygotowanie strony do opieki.
Czy WP Care obejmuje WooCommerce?
Nie. Sklepy WooCommerce mają osobną usługę Woo Care.
Twoja konfiguracja
WP CARE BUSINESS
Opieka dla strony, która aktywnie wspiera pozyskiwanie klientów i nie powinna wypadać z rytmu.
