Case Study 00 / WebsiteGarage od środka

Nie pokazujemy tylko efektu.

WebsiteGarage to jednocześnie nasza witryna, system sprzedaży, proces pracy i poligon testowy. Dlatego robimy coś, co w portfolio agencji zdarza się zaskakująco rzadko: otwieramy garaż i pokazujemy, co naprawdę jest pod spodem.

Otwórz garaż ↓

DE źródło kanoniczne0 zmyślonych KPI1 prawdziwa architektura

01 / Prawdziwy problem

Nie sama strona.

Sprzedaż usługi webowej online to niewygodny środek pomiędzy „ceną na zapytanie” a standaryzowanym produktem, który udaje, że każdy projekt jest taki sam.

STRONA KLIENTA

„Co właściwie dostaję za tę cenę?”

Sama cena nie wyjaśnia zakresu, granic, wymagań ani tego, co dzieje się, gdy projekt wychodzi poza standardowy przypadek.

STRONA USŁUGI

„Wszystko w cenie” to nie jest zakres usługi.

Indywidualna praca potrzebuje jasnych zasad. Inaczej transparentność staje się sloganem, a każdy projekt kończy się negocjacją po fakcie.

Jak sprzedawać indywidualną pracę webową transparentnie, nie zamieniając jej w sztywny produkt masowy?To stało się głównym pytaniem WebsiteGarage.

02 / Blueprint usługi

Jedna usługa. Jedno źródło prawdy.

Odwiedzający ma szybko zrozumieć ofertę. W środku ta sama oferta musi być wystarczająco precyzyjna, żeby spójnie utrzymać ceny, granice, brief, zakup i tłumaczenia.

websitegarage_service_blueprint

interactive explorer / v1

03 / Nie wszystko zadziałało

Co poszło nie tak.

System nie staje się lepszy od bronienia pierwszego pomysłu. Pokazujemy więc miejsca, w których WebsiteGarage było przekombinowane, zbyt chaotyczne wizualnie albo po prostu źle zaprojektowane.

Co się zepsuło

Pojedyncze komponenty wyglądały dobrze, ale razem przypominały pięć systemów designu naraz. Limonkowy akcent stracił funkcję, bo pojawiał się wszędzie.

→

Co zmieniliśmy

Mniej wyjątków, wyraźniejsza hierarchia i powtarzalne komponenty. Limonka znów jest sygnałem - nie tapetą.

Co się zepsuło

Maksymalna elastyczność wyglądała jak maksymalna transparentność, ale stworzyła konfigurator, który przerzucał pracę na klienta.

→

Co zmieniliśmy

Najpierw orientacja, potem pakiet, później istotne opcje. Złożoność odsłaniamy stopniowo.

Co się zepsuło

Niektóre warianty różniły się realnym nakładem pracy dużo bardziej niż ceną. To ani dobra kalkulacja, ani uczciwy model na dłużej.

→

Co zmieniliśmy

Pakiety zostały przebudowane. Dwa sensowne warianty wygrywają z trzema sztucznymi - zawsze.

Co się zepsuło

Produkt → koszyk → checkout nie wyjaśnia, co pasuje do indywidualnego projektu ani kiedy najpierw potrzebna jest weryfikacja.

→

Co zmieniliśmy

Kreator oferty stał się warstwą prowadzącą między zainteresowaniem a zakupem - nie zamiennikiem oceny człowieka.

04 / Świadome NIE

Czego świadomie nie zbudowaliśmy.

Rozwój produktu to nie tylko kolejne funkcje. Czasem najcenniejszą decyzją techniczną albo biznesową jest wyraźne nie.

Bez uzależnienia od naszego hostingu

Hosting dawałby stały przychód. Mimo to domena, hosting i dostępy pozostają po stronie klienta. Strona powinna należeć do firmy, a nie do wykonawcy.

Bez maintenance za 39 euro

Pakiet, który ekonomicznie działa tylko wtedy, gdy najlepiej nikt do niczego nie zagląda, nie pasuje do naszego modelu. Automatyzacja - tak. Kontrola człowieka zostaje.

Bez „premium limitów” dla marketingu

„8 stron, 12 sekcji, 2 formularze” nie jest wyznacznikiem jakości. Limity mają kontrolować nakład pracy i ryzyko - nie sztucznie blokować sensowną architekturę informacji.

Bez fetyszu custom code

Jeśli stabilne istniejące rozwiązanie dobrze rozwiązuje problem, korzystamy z niego. Własny kod musi mieć powód: kontrola, integracja, workflow albo rzeczywiście niestandardowa logika.

Skoro już o „custom”

Podgląd źródła jest dozwolony.

„Custom” nie znaczy u nas „wymyśliliśmy własny CMS”. WordPress i WooCommerce to świadomie wybrane fundamenty. Nasza własna logika designu, usług i oferty siedzi nad nimi.

Jeśli korzystamy ze standardu, mówimy, że to standard. Jeśli coś jest nasze, możemy pokazać gdzie.

view-source: websitegarage.de⌘ U

<foundation platform="WordPress" commerce="WooCommerce">
  <websitegarage theme="own" services="own">
    <service-blueprint source="DE" version="1" />
    <offer-builder human-check="true" />
  </websitegarage>
</foundation>

05 / Pod maską

Technologia jest środkiem. Nie historią.

Mimo to pokazujemy architekturę - nie po to, żeby się popisywać, tylko żeby było widać, która warstwa rozwiązuje który problem.

WordPressPODSTAWA TREŚCI

Motyw WebsiteGarageDESIGN + FRONTEND

Usługi WebsiteGarageLOGIKA USŁUG

WooCommerceWARSTWA TRANSAKCYJNA

Warstwa wielojęzycznaDE → EN / PL

Blueprint usługiŹRÓDŁO STRUKTURY

→

Co dostaje odwiedzający

Mniej technologii. Więcej jasności.

W środku architektura może być złożona. Na zewnątrz ma dawać dokładnie odwrotny efekt: zrozumiałe usługi, jasne granice, trafne opcje i prostą drogę do decyzji.

visitor → guidance → decision → project

06 / Ewolucja

Bez wielkiego olśnienia. Za to dużo korekt.

WebsiteGarage nie powstało w idealnym „brand workshopie”. Najważniejsze kroki wynikały z problemów, które wychodziły dopiero podczas budowania.

Pomysł na usługę

Sprzedawać usługi online.

Pakiety

Pokazać zakres.

Kreator oferty

Więcej niż koszyk.

Blueprint

Jedna struktura jako źródło.

Języki

DE kanoniczne, EN/PL jako warstwy.

Reset designu

Mniej chaosu, więcej systemu.

PATCH

Prowadzenie zamiast popup-bota.

07 / Bez fałszywych dowodów

Czego jeszcze nie możemy uczciwie twierdzić.

WebsiteGarage jest nowe. Dlatego nie ma tu zmyślonych wykresów konwersji, fikcyjnych opinii klientów ani „+187% leadów” tylko dlatego, że liczba dobrze wygląda.

Zasady dowodowe

Prawdziwe dane przyjdą później. Zmyślone nie przyjdą wcześniej.

Mierzymy wydajność techniczną, zachowanie użytkowników, miejsca rezygnacji, zrozumiałość oferty, czas procesów i błędy. Wskaźniki komercyjne pokażemy dopiero wtedy, gdy będą wiarygodne.

performancedrop-offoffer clarityprocess timeerrors

+???% CONVERSIONWygląda imponująco. Szkoda tylko, że byłoby zmyślone.

08 / Aktualnie na podnośniku

WebsiteGarage nie jest skończone.

Nie w sensie niedokończonej strony. W sensie działającego produktu: obserwujemy, testujemy, usuwamy, przebudowujemy - jeśli jest ku temu powód.

Nadal poprawiamy();

„Garage” nie jest dekoracyjnym motywem. Rzeczy trafiają na podnośnik, kiedy nie działają wystarczająco dobrze.

status: rozwój trwa

Nawigacja i prowadzenie po ofercieMniej szukania, szybsze zrozumienie.

w toku

Kreator ofertyOd zainteresowania do właściwego zakresu.

w trakcie zmian

PATCHInteraktywne prowadzenie zamiast generycznego popupu z czatem.

w budowie

Design SystemWięcej spójności, mniej wizualnego szumu.

dopracowywanie

PerformanceSzybko tam, gdzie szybkość naprawdę ma znaczenie.

pomiar

Nie wierz nam tylko na słowo.

Już korzystasz z rezultatu.

Ta strona to WebsiteGarage. Otwórz usługę. Porównaj pakiety. Sprawdź, co jest w zakresie, a czego nie ma. Zajrzyj pod maskę.

Poznaj Blueprint

Nie pokazujemy tylko efektu.

Nie sama strona.

„Co właściwie dostaję za tę cenę?”

„Wszystko w cenie” to nie jest zakres usługi.

Jedna usługa. Jedno źródło prawdy.

Co poszło nie tak.

Za dużo wariantów wizualnych

Za dużo decyzji naraz

Cena i nakład pracy zaczęły się rozjeżdżać

Koszyk nie jest doradcą ofertowym

Czego świadomie nie zbudowaliśmy.

Bez uzależnienia od naszego hostingu

Bez maintenance za 39 euro

Bez „premium limitów” dla marketingu

Bez fetyszu custom code

Podgląd źródła jest dozwolony.

Technologia jest środkiem. Nie historią.

Mniej technologii. Więcej jasności.

Bez wielkiego olśnienia. Za to dużo korekt.

Pomysł na usługę

Pakiety

Kreator oferty

Blueprint

Języki

Reset designu

PATCH

Czego jeszcze nie możemy uczciwie twierdzić.

Prawdziwe dane przyjdą później. Zmyślone nie przyjdą wcześniej.

WebsiteGarage nie jest skończone.

Nadal poprawiamy();

Już korzystasz z rezultatu.